En Google somos plenamente conscientes de la confianza que los usuarios depositan en nosotros y tenemos la responsabilidad de proteger su privacidad. Creemos que la transparencia y la posibilidad de elección constituyen las bases de la privacidad. Para ayudar a tomar decisiones fundamentadas sobre la propia privacidad, trabajamos para dar a conocer la información que recopilamos cuando se utilizan los productos y los servicios de Google, así como la forma en que utilizamos esta información para mejorar el servicio que ofrecemos. También intentamos ofrecer, siempre que es posible, alternativas significativas sobre la información que se proporciona a Google y a otros usuarios. Te recomendamos que veas nuestros vídeos, leas nuestra política de privacidad y accedas a las páginas de ayuda de los diferentes productos de Google para obtener más información sobre la privacidad de Google.
Google almacena esta información por diversas razones. Y lo que es más importante: Google almacena información para mejorar los resultados de búsqueda y para mantener la seguridad de los sistemas. El análisis de los datos de los registros permite que los ingenieros mejoren la calidad de las búsquedas y creen servicios innovadores y útiles. Pensemos, por ejemplo, en el corrector ortográfico de Google. El software de corrección ortográfica de Google examina automáticamente la consulta del usuario y comprueba si ha utilizado la grafía más común de la palabra introducida. Si determinamos que un usuario puede obtener resultados de búsqueda más relevantes utilizando otra grafía, mostramos el mensaje «Quizás quiso decir: (grafía más común)». Para ofrecer este servicio, estudiamos los datos de nuestros registros. Los datos de los registros también nos ayudan a mejorar los resultados de búsqueda. Si sabemos que los usuarios hacen clic en el resultado número 1, deducimos que probablemente hemos acertado; si hacen clic en la siguiente página o reformulan la consulta, es posible que nos hayamos equivocado en algo. Los datos de los registros también nos ayudan a evitar el fraude y otro tipo de abusos, como la suplantación de identidad (phishing), los ataques mediante secuencias de comandos y el spam, incluido el spam de clics en resultados de búsqueda y el spam de clics en anuncios.
Procuramos mantener un equilibrio razonable entre las presiones contrapuestas a las que tenemos que hacer frente, como la privacidad de los usuarios, la seguridad de nuestros sistemas y la necesidad de innovación. Consideramos que podemos lograr este equilibrio manteniendo el anonimato de las direcciones IP después de nueve meses y el de las cookies de nuestros registros del motor de búsqueda después de 18 meses.
Como todos los motores de búsqueda, Google refleja el contenido y la información disponibles para todos los usuarios de Internet. Los motores de búsqueda no pueden eliminar contenido directamente de la Web, por lo que el contenido subyacente no se ve afectado al eliminar un resultado de búsqueda de Google o de otro motor de búsqueda. Si quieres eliminar contenido de Internet, debes ponerte en contacto con el webmaster del sitio en cuestión y pedirle que haga el cambio. Una vez que el contenido se haya eliminado y que el rastreador del motor de búsqueda de Google haya vuelto a visitar la página, la información dejará de aparecer en los resultados de búsqueda de Google. Para solicitar una eliminación urgente de contenido, los usuarios también pueden acceder a la página de ayuda para obtener más información.
Sí, como la mayoría de los motores de búsqueda y de los sitios web, Google utiliza las cookies para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer servicios y publicidad. Las cookies nos permiten mantener un registro de las preferencias de los usuarios como, por ejemplo, que los resultados de búsqueda aparezcan en inglés o en francés o si se utiliza el filtro SafeSearch. Sin las cookies, Google no podría recordar las preferencias de cada usuario. También utilizamos las cookies para mostrar publicidad relacionada con los intereses de los usuarios.
Sabemos que la mayoría de los usuarios prefieren no tener que volver a configurar su equipo cada vez que acceden a Internet. Para no recibir cookies, puedes cambiar la configuración del navegador para que te indique cuándo se envían cookies y para que rechace las cookies de determinados sitios web (o de todos los sitios web). Otra opción es borrar las cookies del navegador. El motor de búsqueda de Google funciona sin las cookies, pero al inhabilitarlas se pierden ciertas funcionalidades.
Muchos países tratan las cuestiones relacionadas con la privacidad de distintas formas, por lo que no existe una normativa general que se acepte en todo el mundo. La política de privacidad de Google pretende ser una única declaración universal que describa la forma en que tratamos la privacidad con claridad, y las prácticas de privacidad derivadas de la misma están diseñadas para cumplir la legislación vigente en todo el mundo.
Al igual que sucede con otras compañías de comunicación y tecnología, recibimos solicitudes de administraciones públicas de todo el mundo para que proporcionemos información acerca de los usuarios de nuestros productos y servicios. Para ayudar a aumentar la transparencia sobre estas solicitudes, hemos creado la Herramienta de solicitudes gubernamentales, que muestra el número de solicitudes recibidas que están relacionadas principalmente con la investigación de delitos. Para obtener más información sobre la herramienta y la naturaleza de estas solicitudes, animamos al usuario a consultar las Preguntas frecuentes sobre la Herramienta de solicitudes gubernamentales.
Los usuarios pueden ponerse en contacto con Google en cualquier momento a través del formulario de contacto de privacidad. También ponemos a su disposición la siguiente dirección:
Privacy Matters