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Todas las características que necesitas para mejorar tu atención al cliente

Capta la atención de tus clientes potenciales y comienza una conversación con ellos de inmediato. Crea mensajes automatizados que se activarán por las acciones o el comportamiento del usuario

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Adapta tu chat en vivo al estilo de tu sitio

Personaliza el formato, el color y el estilo de tu chat en vivo para que coincida con el estilo y la marca de tu sitio web. Oculta y expande tu widget cuando lo necesites. Prueba el inicio del widget en vivo en función de las acciones de los visitantes en tu sitio. Elige la opción con la que más interactúen tus usuarios.

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Administra tus chats con clientes en una sola página

Ve el historial de diálogo con cada cliente en una página utilizando diferentes aplicaciones de mensajería. Esto te ayudará a leer el contexto más fácilmente y a resolver el problema del cliente más rápido.

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Crea tratos directamente en el chat en vivo

Especifica qué acción del cliente debe activar tu sistema CRM para crear un trato automáticamente.

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Supercarga tu chatbot con IA

Con el modelo de lenguaje de Chat GPT, creado por OpenAI, tu chatbot puede interactuar con tus suscriptores mientras generas contenido para tus flujos.

Whisper, el sistema de reconocimiento de voz de OpenAI, le permite a tus suscriptores enviar mensajes de voz y recibir respuestas instantáneas. Podrás ver los mensajes de voz de tus suscriptores, así como las transcripciones, para enviar respuestas de prueba y hacer tus interacciones aún más fáciles.

Aprende más

Integra tu chat en vivo con chatbots y automatiza la comunicación con tus clientes

Crea flujos automatizados para presentar tu marca y productos, responder a las preguntas de los usuarios, motivar a los usuarios a realizar compras y aceptar pagos directamente en tu chat en vivo

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Estar ahí para cada visitante del sitio web

Tus primeros 1000 usuarios activos y 10,000 conversaciones en todas las aplicaciones de mensajería serán gratis. Después, el precio dependerá de tu número de suscriptores

Mantente en contacto con tus clientes

Aprovecha al máximo los servicios de SendPulse

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Optimiza tu atención al cliente

El administrador del chat en vivo verá todos los diálogos anteriores y las páginas del sitio que ha visitado un usuario y podrá ofrecer asistencia a los clientes lo antes posible.

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Gestiona los chats desde tu smartphone

Ahora no te perderás ningún mensaje importante de tus suscriptores. Recibe notificaciones para iniciar conversaciones con clientes potenciales de forma inmediata.

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Aplicación móvil para acceder rápidamente a tus chats

Instala la aplicación para recibir notificaciones sobre nuevos chats y responder instantáneamente las preguntas de los clientes.

Aumenta la eficiencia de tu negocio

Ayuda a los visitantes del sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana, procesando automáticamente tus preguntas comunes y brindando los servicios de tus agentes durante el horario comercial. Los chats en vivo te ayudarán a obtener más clientes potenciales con el mismo tráfico

FAQ

El chat en vivo es una herramienta de comunicación que puede ayudar a los visitantes de un sitio web a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en tiempo real y permite a los agentes proporcionar ayuda o hacer una oferta a un cliente en el momento preciso.

Para crear un chat en vivo para tu sitio, debes añadirle un script ya preparado. Podrás personalizarlo aún más utilizando el panel.

Puedes crear un widget único personalizando el diseño para que coincida con los colores de tu marca. Elige un esquema de colores para tu chat en vivo y decide dónde colocarlo: una vez guardados los cambios, se mostrarán en tu sitio inmediatamente.

Tus primeros 1,000 usuarios activos y 10,000 conversaciones en todas las aplicaciones de mensajería serán gratuitos. Después, el precio dependerá de tu número de suscriptores.

Crea un chat en vivo para acompañar el proceso de ventas en tu sitio web

Una estrategia de comunicación sólida te ayudará a impulsar las ventas, automatizar la atención al cliente y aumentar la lealtad del cliente